Returneringer og ombytning

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, har du 30 dages fuld returret fra modtagelsesdatoen. Du kan returnere varen i original emballage med eventuelle tilhørende dele. Varen må ikke være brugt, beskadiget eller udsat for unormal behandling.

Sådan returnerer du en vare
For at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundeservice for at få en returauthorisation og information om returadresse. Returneringer uden en forudgående returauthorisation kan desværre ikke behandles.

Alle returnerede varer gennemgås ved ankomsten. Når returneringen er godkendt, vil du modtage en bekræftelse, og beløbet vil blive krediteret til din betalingsmetode inden for et rimeligt tidsrum.

Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve, bedes du returnere den oprindelige vare som beskrevet ovenfor og derefter placere en ny ordre på vores hjemmeside.

Returneringsomkostninger
Returneringsomkostninger er din egen betaling, medmindre varen er fejlbehæftet eller vi har begået en fejl i din ordre. I disse tilfælde refunderer vi naturligvis omkostningerne.

Varer, der ikke kan returneres
Af hygieniske årsager kan vi ikke tage imod returneringer på bestemte kategorier af varer, medmindre de er i fejlstand. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du er i tvivl.

Tilbudsvarer og tilbud
Varer købt til tilbudspriser kan kun returneres, hvis de er i fejlstand.

Yderligere spørgsmål
Har du spørgsmål om returnering eller ombytning, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Besøg vores hjemmeside for mere information: detgodeborneliv.com